Prvi summit predsjednika udruženja putničkih agencija

Prvi summit predsjednika udruženja putničkih agencija

Novi kanali komunikacije i stalni priljev informacija prema kupcima mijenjaju njihove navike što dovodi do ekspanzije tehnoloških noviteta u turističkoj ponudi i jačanja last minute kupovine, kazao je Boris Žgomba, predsjednik UHPA-e i ECTAA-e

Na prvom summitu predsjednika udruženja putničkih agencija, održanom u Cordobi, sudjelovao je Boris Žgomba, predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) i Europskog udruženja nacionalnih udruga turističkih agencija i turoperatora (ECTAA).

U sklopu summita održan je stručni skup o trenutnom stanju turističkog sektora te budućem razvoju agencijskog poslovanja. U raspravi su, uz Žgombu, kao predsjednici nacionalnih udruženja putničkih agencija sudjelovali: Jürgen Büchy (Njemačka), Jayson Westbury (Australija), Otto de Vries (Republika Južna Afrika), John Lovell (SAD) te Publio Santander (Peru).

Govornici su stavili naglasak na promjene koje se odvijaju na globalnoj razini, a uvjetovane su tehnološkim razvojem poslovanja čime je svijet postao globalno selo, a gostima su dostupne najraznovrsnije usluge u svakom kutku svijeta.

Širenje tehnoloških inovacija

Tehnološko unapređenje te razvoj segmenata tehnološke potpore uvjetuju i stalne promjene u poslovanju agencija. U nadolazećim godinama očekuje se dodatno širenje tehnoloških inovacija koje će uvelike utjecati na razvoj agencijskog poslovanja na globalnoj razini.

Tijekom izlaganja Boris Žgomba se osvrnuo i na jačanje utjecaja društvenih mreža na turistička kretanja te navike putnika koje neminovno dovode do ekspanzije tehnoloških noviteta u turističkoj ponudi čime, kao rezultat stalnog priljeva informacija prema kupcima, sve više jača last minute kupovina.

Za vrijeme summita, održanog prošlog vikenda, potpisan je etički kodeks Svjetske turističke organizacije (UNWTO), parafiran od strane čelništva ECTAA-e i čelnih ljudi udruženja putničkih agencija Cipra, Norveške, Latvije, Kanade, Južnoafričke Republike, Novog Zelanda, Danske, Grčke te svjetskog udruženja putničkih agencija WTAAA. (zg-magazin)