Koliko koristimo bonton?

Koliko koristimo bonton?

Ne smijemo pokleknuti u dobrom i lijepom ponašanju, davno je rečeno da „lijepa riječ i željezna vrata otvara“. Ne smijemo postati „divlji“. Ako su divljaci oko nas, pripitomimo ih

Alisa W.

Ovaj tjedan sam radi posla pripremala materijale za internu edukaciju o poslovnom bontonu. Davno sam ga i sama odslušala, čak sam si umislila da ga koristim u životu. Kad sam malo ponovila gradivo, zatekla sam se u razmišljanju da oko sebe ne vidim niti osobnog niti poslovnog bontona, a i sama ga, (ako ćemo iskreno), u nastojanju da „opstanem“ sve češće zaobiđem. Zanimljivo je bilo ponoviti gradivo. Nažalost, opet sam se začudila koliko brzo nestaju standardi civilizacije u našim životima. Danas život u gradu predstavlja prestiž, a ujedno nestaje civiliziranog društva i grad sve više nalikuje džungli. Već ujutro proživim niz stresova, putujući na posao. Jedva prođem bez sudara jer svi bi na ulaz, svi stoje na sva „četiri žmigavca“ gdje god se sjete, pratim i predviđam situacije za sebe i druge, jer propisi ne postoje. Dozvoljeno je odlaziti u svim smjerovima koji ti pašu bez obzira na obavezan smjer, što se semafora tiče nisam ni znala da toliko daltonista postoji u našem gradu. Jednostavno ne razlikuju boje, a vjerojatno niti čemu služi semafor… Kad stignem na parkiralište odahnem, započinjem razmišljati o poslu, u nadi da ću na povratku naći auto neoštećen.

Svijet je opasno mjesto za život, ne zbog ljudi koji su zli, već zbog dobrih ljudi koji ništa ne poduzimaju“( Albert Einstein)

A na poslu slijede novi stresovi – zalažemo se za timski rad, a svako zapravo radi za sebe, a poslovni bonton me je podsjetio kako bi trebalo biti 🙂 . Pa evo nekoliko općih savjeta vezanih za poslovni bonton:

 1. Ne zaboravite da ste dio tima (u praksi samo za preuzimanje krivice)

2. Uvijek istaknite i doprinos drugih kolega (nema šanse, narušava osnovni koncept okrenutosti samom sebi)

3. Nikad ne preuzimajte zasluge za posao koji niste sasvim sami odradili (nema šanse)

4. Nikad ne odbacujte svu odgovornost za pogreške ili neuspjeh (a čemu onda služe kolege?)

5. Obećajte samo ono čega se možete držati i poštujte dogovore (u potpunosti izumrlo pravilo)

6. Nemojte da vam se nakuplja nezadovoljstvo, reagirajte na vrijeme (u praksi s reakcijom nezadovoljstva ne morate više brinuti o poslovnom bontonu, jer nećete imati niti posao)

7. Ne tračajte (sad moram protestirati, ako nam i to uzmu zaista nema oduška 🙁 , frustraciju treba izbaciti iz sebe, makar i kroz tu »nepopularnu« i groznu formu)

8. Nemojte prisluškivati – svatko ima pravo na privatnost, bilo da se radi o razgovoru uživo, telefonom ili o e-mailu ( na ovo sam se stvarno nasmijala, apsolutno izumrlo pravilo – „Veliki brat nas sluša, gleda i volio bi čitati i naše misli“)

Nadam se da nije toliko crno kako se čini, ali poslovni bonton polagano i sigurno nestaje iz naših života. O osobnom bontonu se ne usuđujem niti razmišljati.

Preporučam svima ponavljanje gradiva iz bontona, svi si umišljamo da ga znamo, možda se iznenadite… Zalažem se za lijepo ponašanje, možda smo u krizi, ali nije prekasno za korekcije. Lijepo ponašanje ne treba miješati s pokornošću. Po bontonu je dozvoljeno reći i »DA« i »NE«. Ponekad možeš biti čak i arogantan, ali samo uz dobru argumentaciju. Bonton nam treba jer je dobro biti pristojan, ne rugati se, uvažavati druge i ponašati se lijepo. Nemojmo odustati od toga. Ne smijemo pokleknuti u dobrom i lijepom ponašanju, davno je rečeno da „lijepa riječ i željezna vrata otvara“. Ne smijemo postati „divlji“, ako su divljaci oko nas – pripitomimo ih. „Svijet je opasno mjesto za život, ne zbog ljudi koji su zli, već zbog dobrih ljudi koji ništa ne poduzimaju“(Albert Einstein).

Postoji divna riječ „hvala“ nemojmo je zaboraviti, „oprosti“ također nije tako teška riječ za izgovoriti, dapače oslobađa.

I na kraju uvijek postoji netko mudar tko je sve to lijepo rekao pjesmom:

Pazi na svoje misli jer utječu na tvoje riječi.
Pazi na svoje riječi jer utječu na tvoja djela.
Pazi na svoja djela jer utječu na tvoje navike.
Pazi na svoje navike jer utječu na tvoj karakter.
Pazi na svoj karakter jer utječe na tvoju sudbinu.

Talmud (židovske svete knjige)